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服務(wù)介紹
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

服務(wù)-驅(qū)動價(jià)值提升

堅(jiān)持客戶至上的售后服務(wù)服務(wù)宗旨,將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動中,通過持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價(jià)活動,不斷自我完善,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的奧創(chuàng)電子售后服務(wù)
售前服務(wù)
客服服務(wù)中心、選型服務(wù)、免費(fèi)樣品、現(xiàn)場試樣服務(wù)

客服服務(wù)中心。這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準(zhǔn)確、高效地傳達(dá),在這里你可以通過聯(lián)系電話、百度在線即時溝通、微信客服、QQ客服,會為您提供服務(wù)公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴及銷售等一站式的專業(yè)服務(wù)。

選型服務(wù)。通過你公司的需求及應(yīng)用場合,我們與您進(jìn)行全方位的深度溝通,為您推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案。

免費(fèi)樣品。公司可以免費(fèi)為客戶提供小功率電阻試樣,這里提到的試樣是指一些客戶在確定購買電阻之前,想進(jìn)一步了解產(chǎn)品而進(jìn)行的試樣,在沒有預(yù)交定金的情況下的,我們?yōu)榱颂岣哂脩趔w驗(yàn),讓客戶深入的了解奧創(chuàng)電子的產(chǎn)品性能而提供的一項(xiàng)服務(wù)。

現(xiàn)場試樣服務(wù)。現(xiàn)場試樣服務(wù)主要針對珠三角地區(qū)客戶,一些客戶在確定購買電阻之前,由銷售人員或技術(shù)人員上門試樣服務(wù)。

售中服務(wù)
顧問式銷售、個性化服務(wù)、出貨及時

顧問式銷售。差異化產(chǎn)品的需求總是存在,我們會全力協(xié)助您進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化選型,幫助您實(shí)現(xiàn)購買產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)。

個性化服務(wù)。奧創(chuàng)電子根據(jù)客戶不同需求進(jìn)行產(chǎn)品的定制,定制開發(fā)客戶的專屬方案,從功能、功率、阻值、精度、外觀、等方面客戶個性標(biāo)志,專業(yè)度更高,更美觀。

出貨及時。產(chǎn)品出廠前嚴(yán)格檢驗(yàn),守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系;對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,貨期我們會與客戶溝通好,以保證貨品的準(zhǔn)時出貨。

售后服務(wù)
三年質(zhì)保、“先處理、后分責(zé)”制度、質(zhì)量擔(dān)保

三年質(zhì)保。電阻自銷售給客戶之日起12月之內(nèi),出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題,可免費(fèi)更換產(chǎn)品;自銷售給客戶之日起超過12個月沒超過36個月之內(nèi),出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題,可免費(fèi)維修,客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

“先處理、后分責(zé)”制度。“先處理、后分責(zé)”制度:無論何種原因,接到用戶通知后,我公司均采取先處理問題,然后查找原因,分清責(zé)任的原則,限度地保證用戶的利益。

質(zhì)量擔(dān)保。我們致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。